রেফারেন্স

0ccc-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন 0ccc-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি সেটা স্পষ্টভাবে জানানো আমাদের কাজ। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশন সক্রিয়তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্যস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
0ccc 0ccc-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় SSL এনক্রিপশন এবং OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। bKash বা Nagad-এ উত্তোলনের সময় পরিচয় যাচাই স্বয়ংক্রিয়ভাবে হয় — এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার অংশ। তথ্য ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু লবি পছন্দ ও লগইন অবস্থা মনে রাখে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িক স্থগিত হয়।

তথ্য মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখার আবেদন বা কোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায় এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি এখানে জমা দেওয়া যায়, ২৪ ঘণ্টা সক্রিয়।

ইমেইল সহায়তা

privacy@0ccc-এ লিখুন। বিষয়বস্তুতে 'Data Request' উল্লেখ করলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়, সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইনের পর 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখুন এবং নির্দিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার আবেদন করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর লগ হয় নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য।

নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, লগইন ইতিহাস এবং পেমেন্ট রেফারেন্স রাখা হয়। ডিভাইস তথ্য ও আইপি ঠিকানা শুধু নিরাপত্তার কারণে সংরক্ষিত হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা privacy@0ccc-এ অনুরোধ করুন। স্থানীয় আর্থিক বিধিমালায় বাধ্যতামূলক রেকর্ড ছাড়া বাকি তথ্য মুছে ফেলা হবে।

সেশন কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং লবি পছন্দ মনে থাকবে না। তৃতীয় পক্ষের কুকি আমরা ব্যবহার করি না, তাই সেটা প্রযোজ্য নয়।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

0ccc Bangladesh প্রশ্ন নতুন লাইভ গেম আমাদের কথা ফিনিক্স ফোর্জ স্লট